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Livraison

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La préparation et l'expédition de votre commande prennent généralement entre 1 et 3 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis sur notre page de suivi de commande. La livraison de votre commande prend généralement entre 5 et 14 jours ouvrables.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique d'expédition.

Si votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus, nous vous conseillons de :

- vérifier l'état de votre commande à l'aide du numéro de suivi que vous avez reçu par e-mail,
- vérifier que l'adresse de livraison est correcte,
- contacter votre service de livraison local si vous avez manqué la livraison.

Pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Si votre commande comprend plus d'un article, ces articles peuvent avoir été expédiés séparément, en fonction des stocks disponibles et de l'entrepôt d'expédition. Vous recevrez le reste de votre commande sous peu.

Retours, échanges, remboursements

Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez faire une demande de retour dans les 14 jours suivant réception.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@y2k-plug.fr. Après quoi, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis.

Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de remboursement.

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Livraison gratuite

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